1、質量管理工作的組織及專職人員配備情況
公司以執(zhí)行董事為最高管理者、總經(jīng)理為管理者代表,于2004年8月正式成立質量管理中心,總經(jīng)理辦設置專職質量監(jiān)察人員,組內有多名成員具有內審員資格。負責協(xié)助管理者代表持續(xù)推動公司的全面質量管理工作。項目配備了專職人員(技術負責人、高級主管、主管等職位),成立質量保證小組獨立行使職權,檢查過程和工作產(chǎn)品,部門職責分工明確,質量管理落實到了實處。
2、質量管理體系文件制定及工作制度情況
公司已制定質量管理體系的質量手冊和程序文件來指導整個公司的質量工作開展。根據(jù)公司實際情況,制定了各部門的工作流程,有質量管理部工作流程、項目部工作流程、工程部門工作流程、市場銷售部門工作流程、技術部門流程售后服務部流程等。
3、質量管理在各部門的組織實施情況
自2004年7月公司取得證書以來,公司于每年的第三季度作一次質量管理體系的內部審核,以驗證質量管理體系是否符合標準要求,是否得到有效地保持、實施和改進,實施的效果是否符合已確定的目標。內審組成審核小組,依據(jù)《內審檢查表》對各業(yè)務部門作全面審核,并作出審核報告和不符合項報告。針對不符合項由業(yè)務部門予以整改。每年10月公司也將作管理評審,管理評審委員會按規(guī)定的評審周期對質量管理體系進行評審,以確保質量管理體系的適宜性、充分性和有效性,管理評審將評價是否有必要對質量管理體系進行改進,包括對質量方針和質量目標的修改調整。